보이지 않는 손길

이 책은 우리가 당연하다고 생각하고 의심하지 않았던 마케팅의 관례들이 얼마나 잘못된 것인지 그 수많은 오류들을 정확히 지적한다. 또한 고객을 최우선으로 내세우고 고객의 관점에서 본다고는 하지만, 결국 자신의 관점을 고객의 것인 양 고집하는 경우들에 대해서도 수많은 사례들을 동원하여 명쾌하게 설명하고 있다. 마케팅의 신화적인 존재, 해리 벡위드가 던지는 이 질문에 설득력 있게 답할 수 있는 마케터들은 몇 명이나 될까?